Healthcare BPO Training Supervisor - Remote in Bali
Bergabunglah dengan Fusion CX, penyedia layanan pelayanan pengalaman pelanggan dan outsourcing proses bisnis (BPO) global terkemuka, sebagai Healthcare BPO Training Supervisor kami di Bali, Indonesia. Di peran ini, Anda akan memimpin pelatihan dan pengembangan tim kami yang berfokus pada layanan kesehatan. Dengan misi untuk meningkatkan kualitas layanan kami, Anda akan mengelola dan mengoptimalkan proses pelatihan untuk memastikan tim kami siap memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
Di Fusion CX, kami menghargai inovasi dan kolaborasi. Sebagai Healthcare BPO Training Supervisor, Anda akan bekerja dengan tim yang terdiri dari profesional berpengalaman di berbagai bidang kesehatan. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Zoom, Microsoft Teams, dan sistem manajemen pelatihan internal kami untuk memastikan pelatihan berjalan lancar.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengembangkan program pelatihan untuk tim layanan kesehatan.
- Mengidentifikasi dan mengatasi kesenjangan keterampilan dalam tim.
- Menggunakan alat pelatihan seperti Zoom dan Microsoft Teams untuk sesi pelatihan virtual.
- Membuat dan mempresentasikan laporan pelatihan secara berkala kepada manajemen.
- Memberikan umpan balik konstruktif kepada peserta pelatihan untuk meningkatkan kinerja.
- Berkolaborasi dengan tim teknis untuk memastikan alat pelatihan selalu up-to-date.
- Memastikan semua pelatihan mematuhi regulasi dan standar industri kesehatan.
- Mengelola evaluasi dan sertifikasi peserta pelatihan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 5 tahun sebagai supervisor pelatihan di industri BPO atau kesehatan.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Pendidikan, Psikologi, atau bidang terkait.
- Sertifikasi dalam manajemen pelatihan atau sertifikasi terkait.
- Pengalaman dengan alat pelatihan seperti Zoom, Microsoft Teams, dan sistem manajemen pelatihan.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan presentasi yang baik.
- Pengalaman bekerja dengan tim internasional.
- Fleksibilitas untuk bekerja secara remote.
- Pengalaman dalam industri kesehatan adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang